C’était un mardi gris de décembre. Jacques, PDG d’une entreprise de télécommunications, venait de recevoir un rapport accablant sur le comportement toxique de son directeur commercial, Thomas. Harcèlement, intimidation, manipulation : le dossier était explosif. La réaction de Jacques ? Un silence assourdissant. Plutôt que de confronter le problème, il a classé le rapport au fond d’un tiroir, espérant que le problème s’évaporerait comme par magie. Spoiler : il ne s’est pas évaporé 🤔 .
Cette scène, aussi banale soit-elle, illustre parfaitement le manque de courage managérial qui gangrène trop d’organisations. D’autre situations que vous avez vécues peuvent vous évoquer la même problématique :
📌 Un manager qui évite systématiquement les conflits et les discussions difficiles, laissant les problèmes s’envenimer. « Oh, ce n’est pas si grave, ça va s’arranger tout seul, » pense-t-il, alors que le bateau coule lentement.
📌 Un leader qui hésite à prendre des décisions cruciales, paralysant ainsi l’équipe et retardant les projets. « Peut-être que si je ferme les yeux, la décision se prendra toute seule ? »
📌 Un chef d’équipe qui cache des informations importantes pour éviter des réactions négatives, créant ainsi un climat de méfiance. « Moins ils en savent, mieux c’est, » se dit-il, ignorant les regards suspicieux de ses collègues.
Au cours de mes 30 ans de carrière comme manager dans diverses entreprises, grandes et petites, j’ai appris que le courage managérial est un pilier fondamental du leadership. J’ai vu des managers qui, par leur courage, ont transformé des équipes en difficulté en équipes performantes. J’ai également observé l’impact négatif du manque de courage, qui peut entraîner une baisse de la motivation, une augmentation du turnover et une perte de productivité.
Le courage managérial ne se limite pas à prendre des décisions difficiles ou à affronter des conflits. Il s’agit aussi de défendre ses valeurs, de soutenir son équipe et de prendre des risques calculés pour le bien de l’organisation. J’ai appris que les managers courageux sont ceux qui osent dire la vérité, même lorsque cela est inconfortable, qui sont prêts à assumer la responsabilité de leurs actions et en acceptent les conséquences. Tout le temps et en toutes circonstances.
C’est une qualité qui inspire la confiance et le respect au sein de l’équipe – on peut parler d’exemplarité – et qui permet de naviguer dans des situations complexes avec intégrité et résilience. 😊
Si le courage managérial est avant tout une question d’état d’esprit, certaines compétences apportent leur contribution :
✅ Communication : La capacité à écouter activement les autres et à exprimer clairement ses idées. Imaginez un manager qui dit : « Je comprends que c’est difficile, mais nous devons en parler. »
✅ Empathie : Comprendre et ressentir les émotions des membres de l’équipe pour mieux les soutenir. « Je sais que tu es frustré, parlons-en. »
✅ Intégrité : Agir en accord avec ses valeurs et principes, même sous pression. « Je ne peux pas accepter cela, ce n’est pas juste. »
✅ Prise de Décision : La capacité à évaluer les options et à prendre des décisions éclairées. « Nous devons choisir une direction, et je pense que c’est la meilleure option. »
✅ Gestion du Stress : Savoir gérer la pression et maintenir son calme dans des situations tendues. « Respirons un bon coup et analysons la situation calmement. »
✅ Résilience : La capacité à rebondir après des échecs et à persévérer malgré les obstacles. « Nous avons échoué, mais nous allons nous relever et réessayer. »
En conclusion, le courage managérial est une qualité essentielle pour tout leader qui souhaite inspirer et guider son équipe avec succès. En développant cette compétence, les managers peuvent créer un environnement de travail plus sain, plus productif et plus épanouissant pour tous. Alors, chers managers, osez être courageux, même si cela signifie parfois sortir de votre zone de confort. Après tout, comme le dit le proverbe : « Le courage n’est pas l’absence de peur, mais la capacité de vaincre ce qui fait peur. » 🙏
