Médiation

Face à un conflit, une start-up ou une PME n’a pas toujours les moyens de prendre un avocat ou de se fâcher avec son client, son partenaire ou un.e associé.e. Le temps n’est pas un allié non plus. Le médiateur aide à trouver des solutions qui satisfont les intérêts des parties tout en préservant la relation.

Ecouter

L’écoute est primordiale

Respecter

Le respect des besoins client est incontournable

Satisfaire

La satisfaction du client est obligatoire

Médiation et aide à la résolution de conflits

... intra-entreprise

... inter-entreprises

Solution rapide, économique, confidentielle,
qui préserve la relation et batit la confiance.

Notre démarche s'appuie sur une méthodologie rigoureuse et une déontologie exemplaire.

Je vous confirme que le travail que vous avez réalisé pour notre startup – gestion des conflits dans l’équipe - a été très fructueux. X, Y et moi travaillons en bonne harmonie ensemble et X et moi constituons un duo solide pour mener notre startup vers le succès (même dans les difficultés liées au financement de la société). Nous vous en sommes très reconnaissant.

Grâce à l'intervention de Michel, une fois les non-dits ou les redites de chacun, nous avons pu reconstruire notre relation depuis la base (notre union): les fondations de notre union. Comment ? Simplement en suivant les questions formulées de Michel. Grâce à ses questions, nous avons pu nous exprimer, écouter l'autre, et se situer dans un ensemble. Cela a permis de comprendre les besoins et les problématiques de chacun avec pour but : de se respecter et de construire demain un projet sur des bases équitables.

Je suis étudiant en école de commerce, j'ai appris des méthodes de management et de gestion de projet et pourtant... Je n'ai pas su gérer les conflits internes dans notre projet de start-up. Je ne me sentais plus à ma place et l'équipe allait dans le mur ! De par son expérience, ses compétences en gestion de relations humaines et son point de vu extérieur, Michel a réussi à nous remettre sur le droit chemin. Il nous également conseillé des outils pour éviter de nouveau ce genre de problème. Je reprends plaisir à travailler avec mon équipe ! Encore merci !

Votre capacité d’écoute, le fait d’être humble le fait d’avoir réussi à coordonner 3 personnes très différentes sans qu’aucune d’elle ne se sente oubliée